ご注文・お問合わせへの対応についてのご案内

いつもＪＡ新潟かがやき公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご注文・お問合せの対応についてご案内いたします。

お客様からいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、２４時間受け付けておりますが、ご注文・お問合せへの対応は、翌営業日以降の対応となります。お問合せについて、集出荷センター等に問い合わせが必要な場合は、お答えにお時間をいただく場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。また、お電話でもお問合せを受付けております。

お問合せ先・メール（２４時間受付）：https://n-kagayaki.sanchoku-prime.com/guide#contact ・お電話の場合　JA新潟かがやき直販課　お電話：０２５－３７８－０５７４　営業日：月～金（土・日・祝日を除く）　お問合せ対応時間：平日８：３０～１６：００

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ショッピングガイド

配送料金について

商品価格に配送料金は含まれています。
商品によってはクール・冷凍の費用が加算されています。
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発送について

商品の発送時にメールをお送りいたします。

お支払い方法について

クレジットカード、代金引換でのお支払いが可能です。
銀行振り込み、デビットカードのご利用はできません。
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利用可能なクレジットカード

クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners）がご利用可能です。

複数箇所へお届けする場合

１回のご注文で複数のお届け先を設定することが可能です。ご希望の商品をすべてカートに入れ、購入画面に進んでいただき、お届け先情報入力の画面でそれぞれのお届け先をご指定下さい。
時間帯希望などもお届け先ごとの設定となります。

領収書について

領収書はお客様ご自身での発行をお願いしており、送付はいたしかねます。
商品がご到着した後、クレジットカード決済が行われますと発行可能になります。
商品お届け前は発行できませんのでご注意ください。
●商品到着後の発行手順
◼️会員様の場合
　会員ページへログイン後、下記の手順で発行をお願いします。
　マイページ（アカウントサービス）＞注文履歴＞配達済み＞各商品の「領収書を発行する」より発行いただけます。
◼️非会員様の場合
　注文受付時のお知らせメールなど、各自動案内メールに記載の注文履歴URLより発行をお願いします。
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ご注文のキャンセルについて

注文が確定しましたら「注文確定メール」をお送りいたします。
その後のキャンセルはご容赦ください
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